Preguntas frecuentes

Verificación personal

¿Cómo puedo completar las tareas que aparecen en la app?
Publicado el 3 jul 2025Actualizado el 10 jul 20257
Qué es KYC: qué esperar y por qué es importante
Publicado el 24 jun 2025Actualizado el 24 jul 20257
¿Qué son la fuente de fondos (SoF) y la fuente de patrimonio (SoW)?
Publicado el 24 dic 2024Actualizado el 17 jul 2025346
Guía sobre la verificación de identidad para principiantes
Publicado el 25 sept 2023Actualizado el 30 jul 20256112
¿Por qué tengo que volver a confirmar mis datos personales?
Publicado el 19 mar 2025Actualizado el 30 jul 202572
¿Cómo puedo verificar una cuenta individual?
Publicado el 25 sept 2023Actualizado el 30 jul 202527.970
¿Cómo puedo enviar el comprobante de mi dirección (PoA)?
Publicado el 5 sept 2023Actualizado el 25 jul 2025
¿Por qué ha fallado mi verificación de identidad?
Publicado el 8 ago 2024Actualizado el 1 abr 202537
¿Cómo aseguro mi cuenta de exchange?
Publicado el 12 jun 2024Actualizado el 1 abr 2025928
Guía sobre los documentos y selfies para verificar tu identidad
Publicado el 13 oct 2023Actualizado el 29 jul 202510.786
¿En cuánto tiempo se completa la verificación de mi cuenta?
Publicado el 5 sept 2023Actualizado el 20 jun 20256311
¿Qué debo esperar al cambiar mi país de residencia a cualquier país del Espacio Económico Europeo (EEE) o de Australia?
Publicado el 2 jul 2025Actualizado el 1 ago 202510
¿Cómo presento mi comprobante de dirección (POA) en Arabia Saudí?
Publicado el 12 jun 2024Actualizado el 25 jun 2025139

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