Co mám dělat, pokud dochází/došlo k podvodu?

Publikováno dne 11. 3. 2024Aktualizováno dne 6. 8. 2025Doba čtení: 3 min557

Po podvodu může vzniknout nejistota. V našem komplexním průvodci najdete základní informace o rozpoznávání podvodů a o tom, jak s nimi nakládat, dále pak jasné rady, jak se s těmito náročnými situacemi vypořádat. Další informace o tom, jak můžete podvod rozpoznat, najdete zde.

Co mám dělat, pokud dochází/došlo k podvodu?

Když uživatelé narazí v oblasti kryptoměn na podvod, měli by zvážit provedení následujících kroků:

  1. Uložte si záznamy konverzace: okamžitě stáhněte a uložte protokoly chatu s (domnělým) podvodníkem ve formě souboru TXT. Tyto záznamy se mohou stát zásadní součástí následného vyšetřování jako důkazy. Mezi příslušné platformy mohou patřit WhatsApp, Telegram, Wechat, Line, Facebook, Instagram apod.

  2. Snímek obrazovky s klíčovými informacemi: zachyťte zásadní informace o převodu včetně adresy podvodníka, snímků obrazovky převodu, falešných tvrzení podvodníka a dalších informací o podvodném webu. Dbejte na to, aby byly snímky obrazovky čitelné a aby obsahovaly časové razítka a detaily transakcí.

  3. Nahlášení místním orgánům činným v trestním řízení: nahlaste incident místní policii nebo orgánům činným v trestním řízení a poskytněte co nejpodrobnější informace včetně času, místa a částky, o kterou se jednalo, jakož i záznamy z chatu, snímky obrazovky s převody a další shromážděné důkazy.

  4. Poskytněte zpětnou vazbu zákaznickému servisu platformy: pokud na platformě kryptoměnové burzy dojde k (údajnému) podvodu, okamžitě kontaktujte zákaznický servis a poskytněte mu zpětnou vazbu k dané situaci. Poskytněte veškeré dostupné důkazy a požádejte o rychlé opatření, abyste ochránili ostatní uživatele a vyřešili problém. Na naše oddělení služeb zákazníkům se můžete snadno obrátit prostřednictvím služby OKX Assistant.

  5. Vysledujte tok aktiv na blockchainu: pokuste se vysledovat tok aktiv pomocí blockchainových průzkumníků a dalších nástrojů, abyste zjistili, kam prostředky po převodu došly. To může vyžadovat určité technické znalosti nebo odbornou pomoc, ale může to pomoci určit, zda je prostředky stále možné získat zpět, nebo zda byly vyprány.

Co ještě musím udělat, abych mohl(a) bezpečně obchodovat?

Další informace najdete v dalších vzdělávacích zdrojích zde. Zjistěte, jak se můžete vyhnout moderním kryptoměnovým podvodům a jak je nahlásit, abyste před nimi ochránili sebe i ostatní.