¿Cómo agrego un contacto de emergencia?
¿Qué es un contacto de emergencia?
En nuestra plataforma, la seguridad de tus activos es la prioridad. La función de contacto de emergencia te permite designar a una persona de confianza con la que contactaremos en caso de circunstancias imprevistas. Si no logramos ponernos en contacto contigo después de un periodo concreto de inactividad, intentaremos comunicarnos con tu contacto de emergencia usando la información proporcionada por ti.
¿Cómo agrego un contacto de emergencia?
Desde la app:
Inicia sesión en tu OKX app y ve a Perfil y configuración > Seguridad > Contacto de emergencia
Selecciona "Contacto de emergencia" en los ajustes avanzados de seguridad.
Lee la descripción y la guía en la página de introducción antes de agregar un contacto de emergencia.
Más información sobre los contactos de emergencia
Introduce los detalles de tu contacto.
Rellena todos los detalles solicitados sobre tu contacto de emergencia.
Activa la opción Permitir a OKX avisar al contacto si quieres que le enviemos un aviso sobre su inclusión como contacto de emergencia.
Activa la función de notificación.
Asegúrate de que los detalles introducidos sean correctos.
Elige cuándo enviar avisos a tu contacto. Cuando se produzca el periodo de inactividad indicado, contactaremos contigo y, si no hay respuesta dentro de tu tiempo de respuesta, nos comunicaremos con tu contacto.
Configura cuáles serán tu periodo de inactividad y tu tiempo de respuesta.
Revisa la información y confírmala.
Revisa los detalles de tu contacto de emergencia antes de confirmar.
Cuando tu contacto de emergencia se haya guardado correctamente, podrás modificarlo o actualizarlo en cualquier momento.
Así aparecerá tu contacto de emergencia. Siempre puedes actualizarlo.
Desde el sitio web
Inicia sesión en el sitio web y ve a Seguridad > Contacto de emergencia.
Selecciona "Contacto de emergencia" en los ajustes avanzados de seguridad dentro de la sección "Seguridad".
Lee la descripción y la guía antes de agregar un contacto de emergencia.
Introducción a los contactos de emergencia. Para continuar, pulsa "Agregar contacto de emergencia".
Introduce los detalles del contacto.
Introduce todos los detalles requeridos sobre tu contacto de emergencia.
Activa la opción Permitir a OKX avisar al contacto si quieres que le enviemos un aviso sobre su inclusión como contacto de emergencia.
Activa la función de notificación.
Elige cuándo enviar avisos a tu contacto. Cuando se produzca el periodo de inactividad indicado, contactaremos contigo y, si no hay respuesta dentro de tu tiempo de respuesta, nos comunicaremos con tu contacto.
Configura tu periodo de inactividad y tu tiempo de respuesta.
Confirma y guarda la información y los ajustes de tu contacto.
Confirma los detalles de tu contacto de emergencia después de revisarlos.
Cuando tu contacto de emergencia se haya guardado correctamente, podrás modificarlo o actualizarlo en cualquier momento.
Así aparecerá tu contacto de emergencia. Siempre puedes actualizarlo.
¿Cómo se comunica la plataforma con mi contacto de emergencia?
Si tu cuenta permanece inactiva durante el periodo indicado por ti, primero intentaremos contactarte por correo electrónico y por SMS.
Si no recibimos respuesta ni se produce ninguna actividad de inicio de sesión dentro del tiempo de respuesta seleccionado por ti, avisaremos al contacto de emergencia que designaste por correo electrónico y por SMS. Se enviarán mensajes de seguimiento cada 10 días hasta que recibamos una respuesta o tu cuenta sea reactivada.