Comment effectuer un retrait ? (sur l'appli)
Lors du dépôt ou du retrait de crypto, assurez-vous que le réseau utilisé correspond à celui de la destination, faute de quoi vos actifs peuvent être perdus.
Après avoir soumis une demande de retrait, celle-ci passe par 4 statuts : Retrait demandé, En attente, En cours de retrait, Terminé. Lorsque la page des détails du retrait affiche Terminé, cela signifie que les actifs ont quitté la plateforme. Vous devrez contacter l'équipe d'assistance de la plateforme ou du portefeuille destinataire pour vérifier la réception.
Il existe deux méthodes de retrait sur notre plateforme :
Retrait on-chain : transférez vos cryptos via le réseau vers un portefeuille ou une plateforme d'échange.
Transfert interne : transférez instantanément vos cryptos sans frais à d'autres utilisateurs OKX.
Bien démarrer
Ouvrez votre appli OKX, accédez à Actifs et sélectionnez Retrait.
Ouverture de la page Retrait
Retrait on-chain
Sélectionnez Retrait de cryptos, puis sélectionnez la crypto à retirer
Sélectionnez retrait de crypto pour initier le processus de retrait
Sélectionnez Nouvelles destinations ou Destinations sauvegardées, puis sélectionnez le réseau de votre choix
Remarque : même si vous ne sélectionnez pas correctement Plateforme d'échange ou Portefeuille, tant que le réseau, l'adresse et les autres détails sont correctement remplis, votre retrait sera traité avec succès. Cette option sert uniquement à vous aider à indiquer si le destinataire est une plateforme d'échange ou un portefeuille.
Sélectionnez plateforme d'échange ou portefeuille pour effectuer un retrait on-chain.
Renseignez les détails du retrait ci-dessous et sélectionnez Soumettre.
Saisissez l'adresse
Remarque : vous pouvez activer le mode liste blanche pour protéger vos actifs.Saisissez le montant du retrait
Remarque : le montant du retrait doit être supérieur au montant minimum mais ne doit pas dépasser la limite basée sur votre niveau de vérification.Sélectionnez le compte de retrait dans le champ Sélectionner un compte
Remarque : disponible pour les comptes de financement ou de trading ; si votre compte de financement est insuffisant, le montant restant sera prélevé sur votre compte de trading.Sélectionnez le compte de financement ou le compte de trading sur lequel vous souhaitez effectuer le retrait
Frais de réseau
Remarque : les frais de réseau peuvent varier d'un réseau à l'autre et sont déterminés par la blockchain.Renseignez les détails du retrait sur la page de retrait on-chain
Complétez la vérification à deux facteurs (2FA) et sélectionnez Confirmer pour soumettre votre ordre de retrait
Remarque : certaines cryptos (par exemple XRP) peuvent nécessiter des balises pour valider le retrait, généralement composée d'une suite de chiffres. Il est nécessaire de remplir à la fois l'adresse de retrait et le tag, sinon le retrait sera perdu.
Transfert interne
Sélectionnez Retrait de cryptos, puis sélectionnez la crypto à retirer
Sélectionnez les destinataires OKX dans le champ Sélectionner destination, puis sélectionnez le réseau de votre choix
Sélectionner les destinataires OKX pour effectuer un transfert interne
Saisissez les détails du retrait et sélectionnez Soumettre
Sélectionnez le destinataire et saisissez ses informations (Numéro de téléphone / E-mail / Sous-compte / UID)
Remarque : le destinataire du retrait doit être un utilisateur vérifié. Apprenez-en plus sur la vérification ici.Sélectionnez le type de destinataire pour le transfert interne
Saisissez le montant du retrait
Remarque : le montant du retrait doit être supérieur au montant minimum mais ne doit pas dépasser la limite basée sur votre niveau de vérification.Dans le champ Sélectionner un compte, sélectionnez Compte de retrait
Remarque : disponible dans les options de compte de financement ou le compte de trading. Si le solde de votre compte de financement est insuffisant, le montant restant sera prélevé sur votre compte de trading.
Saisissez les détails du retrait sur la page interne du retrait
Terminez la vérification 2FA et sélectionnez Confirmer, votre ordre de retrait sera envoyé
Remarque : si vous changez d'avis, vous pouvez annuler la demande dans un délai d'une minute et aucuns frais ne seront facturés.
Questions fréquentes
1. Comment choisir des réseaux de dépôt/retrait ?
Lors de la sélection d'un réseau de retrait, le réseau utilisé sur l'autre plateforme d'échange ou portefeuille doit correspondre au réseau de retrait OKX. Par exemple, les deux doivent être Tron (TRC20) ; sinon, les actifs risquent d'être perdus.
2. Comment effectuer la vérification de sécurité pour les retraits ?
Pour assurer la sécurité des actifs, la vérification de sécurité doit être effectuée avant le retrait. Vous ne pouvez pas désactiver ou changer les méthodes de vérification, veuillez suivre les instructions de la page.
Si vous avez configuré une clé d'authentification :
Montant du retrait > 10 000 USDT : clé d'authentification + double vérification (téléphone / appli d'authentification + e-mail)
Montant du retrait ≤ 10 000 USDT : vous pouvez choisir passkey + téléphone (préféré) ou application d'authentification, ou 3FA/2FA (si seule la 2FA est disponible, seule la 2FA est requise)
Si vous n'avez pas encore configuré de clé d'authentification :
Téléphone + appli d'authentification (si liée) + e-mail
3. Comment se déroule la vérification multi-facteurs lors des retraits ?
Si votre numéro de téléphone, e-mail et application d'authentification sont tous liés, vous devrez effectuer la vérification via l'appli d'authentification et l'e-mail lors du retrait. La vérification par SMS n'est pas disponible dans ce cas.
4. Que faire si je ne reçois pas le code de vérification ?
Si vous ne recevez pas de code de vérification, veuillez vous référer à : Je n'ai pas reçu le code SMS
5. Pourquoi la vérification de retrait est-elle nécessaire ?
La vérification des retraits n'est pas seulement une exigence réglementaire ; elle permet également de s'assurer que l'opération est effectuée par vous, évitant les erreurs ou les retraits non autorisés par d'autres.
6. Comment retirer des actifs non disponibles au trading ?
Si vous avez accidentellement transféré des actifs qui ne sont pas disponibles au trading sur votre compte, apprenez-en plus ici : Que faire si je dépose accidentellement des crypto qu'OKX ne prend pas en charge ?
7. Que faire si l'adresse de retrait ne peut pas être copiée ou collée ?
Si vous ne pouvez pas copier/coller l'adresse de retrait, vérifiez si l'application a la permission d'accéder au presse-papiers. Certains appareils requièrent de configurer les permissions dans Autres permissions dans les infos de l'appli (les chemins varient selon les marques, consultez les instructions spécifique à votre modèle). Autorisez l'accès et redémarrez votre appareil avant de réessayer.
8. Puis-je effectuer des retraits en lot ?
Actuellement, les retraits en lot ne sont pas pris en charge.
9. Pourquoi ne puis-je pas effectuer un retrait ?
La page de retrait affiche Montant minimum, Limite de retrait sur 24 h, et Frais. Assurez-vous que votre retrait respecte ces paramètres.
10. Qu'est-ce que le mode liste blanche pour les retraits ?
En mode liste blanche, les retraits ne sont autorisés qu'aux adresses de votre carnet d'adresses. Il n'est pas possible de saisir manuellement une adresse. Nous recommandons d'activer la liste blanche pour renforcer la sécurité de vos actifs.
11. Pourquoi certains actifs nécessitent-ils un tag/memo lors du retrait ?
Certains actifs nécessitent un tag/memo, généralement une chaîne de chiffres. Par exemple, pour XRP, après avoir rempli l'adresse de retrait, le tag doit également être renseigné, sinon les actifs risquent d'être perdus.