Preguntas frecuentes
Cuenta, seguridad y verificación
- Elegibilidad para la verificación de identidad de persona, tiempo de revisión y documentos de identidad admitidos (1)Publicado el 28 de ago de 2026Actualizado el 28 de ago de 2026
- ¿Qué documentos de comprobante de domicilio puedo presentar?Publicado el 28 de ago de 2026Actualizado el 28 de ago de 2026
- Elegibilidad para la verificación de identidad de persona, tiempo de revisión y documentos de identidad admitidosPublicado el 28 de ago de 2026Actualizado el 28 de ago de 2026
- Verificación institucional: estado, tareas, rechazo y actualizaciones de informaciónPublicado el 28 de ago de 2026Actualizado el 28 de ago de 2026
- Identidad vinculada a otra cuenta: preguntas frecuentes sobre verificación y propiedadPublicado el 28 de ago de 2026Actualizado el 28 de ago de 2026
- ¿Por qué debo completar una nueva verificación de identidad durante la actualización del servicio? (LATAM)Publicado el 23 de abr de 2026Actualizado el 11 de ago de 20263
- ¿Cómo cambio mi nombre verificado?Publicado el 18 de mar de 2026Actualizado el 25 de ago de 2026512
- ¿Cómo puedo completar las tareas obligatorias que se muestran en la app?Publicado el 3 de jul de 2025Actualizado el 25 de ago de 202639
- ¿Qué debo esperar al cambiar mi país de residencia a uno del Espacio Económico Europeo (EEE) o Australia?Publicado el 2 de jul de 2025Actualizado el 27 de ago de 2026171
- Qué es KYC: qué esperar y por qué es importantePublicado el 24 de jun de 2025Actualizado el 25 de ago de 202672
- ¿Qué debo hacer al cambiar mi país de residencia?Publicado el 10 de abr de 2025Actualizado el 25 de ago de 2026751
- ¿Por qué se me pide que confirme mis datos personales de nuevo?Publicado el 19 de mar de 2025Actualizado el 26 de ago de 2026194
- ¿Cómo descargo la OKX app en un iPhone (iOS)?Publicado el 26 de feb de 2025Actualizado el 25 de ago de 20268078
- ¿Qué tipos de instituciones admite OKX?Publicado el 29 de ene de 2025Actualizado el 25 de ago de 202652
- Preguntas frecuentes sobre Know tu Business (KYB)Publicado el 29 de ene de 2025Actualizado el 25 de ago de 202631